Sintomi del problema
Sto cercando di integrare il mio account email Office 365 con il mio account Sell. Seguo la procedura per integrare la mia email e quando selezionoAccedi con Microsoftricevo il messaggio di erroreAutenticazione: Impossibile autenticare.
Passaggi per la risoluzione
Il messaggio di errore Autenticazione: Impossibile autenticareindica che l'autorizzazione della nostra applicazione OAUTH da parte di Office 365 è stata completata. Tuttavia, quando abbiamo provato a usare le credenziali fornite per accedere al server per verificare che l'integrazione sia riuscita, abbiamo riscontrato un errore SMTP AUTH. Segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:
- Assicurati che i campi Nome utente e Indirizzo email principale nelle impostazioni dell'amministratore Microsoft corrispondano. In caso di mancata corrispondenza, Microsoft non consentirà l'integrazione dell'email con Sell. Se questi campi corrispondono, vai al passaggio successivo.
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L'amministratore email di Office 365 deve abilitare l'autenticazione SMTP sul tuo account email Office 365.
Per maggiori informazioni, leggi l'articolo: Usa l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per abilitare o disabilitare l'autenticazione SMTP in cassette postali specifiche. - Dopo aver abilitato il protocollo email, segui i passaggi per integrare la posta in Office 365.
Per maggiori informazioni, leggi l'articolo: Risoluzione degli errori di integrazione email.
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