What's my plan?
Suite All plans
Support with Explore all plans

Le informazioni cronologiche nei report Explore vengono sincronizzate dai prodotti Zendesk in base a una pianificazione. Le informazioni in tempo reale vengono sincronizzate quasi in tempo reale.

Report cronologici

L’intervallo di aggiornamento dei report cronologici, ovvero la frequenza con cui i dati vengono sincronizzati, può essere giornaliero o orario, a seconda del piano Suite o Explore di cui disponi.

  • Giornaliero: Esplora gli aggiornamenti dei dati una volta al giorno a mezzanotte nel fuso orario dell’account.
  • Ogni ora: Esplora gli aggiornamenti dei dati un’ora dopo il completamento dell’aggiornamento più recente. Il tempo di aggiornamento è casuale nell’arco di un’ora e, in alcuni casi, il completamento potrebbe richiedere due o più ore. Per un esempio, consulta questo articolo.
Tabella 1. Esplora gli intervalli di aggiornamento in base al piano
Piano Intervallo di aggiornamento
Suite Suite Team Giornaliera
Suite Growth Giornaliera
Suite Professional Ogni ora
Suite Enterprise Ogni ora
Suite Enterprise Plus Ogni ora
Qualsiasi Support o Sell con Explore Explore Lite Giornaliera
Explore Professional Ogni ora
Explore Enterprise Ogni ora
Nota: Se in Explore non si accede a report o dashboard da più di 30 giorni, l’intervallo di aggiornamento dei dati viene impostato automaticamente su settimanale. Quando si accede ad almeno un report o dashboard, l’intervallo di aggiornamento dei dati viene ripristinato alla normalità. Quando un dashboard pianificato viene inviato, viene conteggiato come un dashboard a cui si accede in Explore.

Generazione di report in tempo reale

Il dashboard in tempo reale predefinito e le metriche dei dati in tempo reale di Explore si aggiornano quasi in tempo reale (in genere tra 5 e 10 secondi). L’intervallo di aggiornamento effettivo potrebbe essere influenzato da altri fattori, come la velocità della rete e il volume dei ticket.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

Powered by Zendesk