Domanda
Come posso evitare la duplicazione di clienti potenziali e contatti nel mio account Zendesk Sell e eliminarli quando si verificano?
Risposta
Un amministratore Sell può scegliere una strategia per evitare duplicati nell'account in Impostazioni > Dati > Gestione duplicati. I duplicati vengono identificati automaticamente se i record hanno lo stesso nome e lo stesso indirizzo email o numero di telefono.
La strategia di gestione dei duplicati previene i duplicati quando si importa un nuovo file CSV o quando si convertono clienti potenziali in contatti. Le impostazioni di gestione dei duplicati non analizzano le informazioni aggiunte all'account tramite l'API o altre integrazioni di terzi. Per personalizzare la tua strategia, sleggi l'articolo: Gestione delle impostazioni di duplicazione.
Infine, se vuoi eliminare clienti potenziali, contatti e trattative duplicati nel tuo account, consulta l'articolo: Unione di clienti potenziali e contatti.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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