Aggiungi una dichiarazione di non responsabilità o una nota personalizzata in un modulo ticket nel centro assistenza per aggiungere contesto o informazioni importanti prima che gli utenti inviino una richiesta.
Per aggiungere dichiarazioni di non responsabilità personalizzate
- Personalizza il codice JavaScript del tema del centro assistenza
- Inserisci il codice qui sotto in qualsiasi punto della scheda script.js, purché sia dopo
$(document).ready(function() {var selected = $('#request_issue_type_select option:selected').text(); if (selected == "Insert the name of your form to end users here") {
$('div.request_ticket_form_id').append('<p>Insert whatever disclaimer or note you want here!</p>');
} - Se vuoi aggiungere uno stile alla dichiarazione di non responsabilità, aggiungi un ID all’elemento, quindi aggiungi uno stile all’ID nel CSS del modello
$('div.request_ticket_form_id').append('<p id="disclaimer">Enter whatever disclaimer or note you want here!</p>'); - In style.css, aggiungi lo stile per la dichiarazione di non responsabilità. In questo esempio, il carattere della dichiarazione di non responsabilità è rosso
#disclaimer { color: red; }Ecco come dovrebbe apparire nel centro assistenza quando un utente tenta di inviare un modulo.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Personalizzazione del tema del centro assistenza.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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