Sintomi del problema
I miei clienti o agenti vedono gli articoli nel centro assistenza in una lingua casuale.
Passaggi per la risoluzione del problema
È probabile che la lingua o le impostazioni locali del browser siano impostate su una variante linguistica che non corrisponde direttamente a una lingua configurata dall’istanza di Zendesk. Ad esempio, EN-World anziché di EN-US. In questo caso, il comportamento è previsto.
Chiedi a chiunque riscontri il problema di impostare la lingua del browser su una che corrisponda a una lingua presente nel centro assistenza. È importante essere esatti, dato il numero di varianti linguistiche disponibili.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Come configurare il Centro assistenza per supportare più lingue.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.