Domanda
Ho eliminato per errore una metrica, un report o un dashboard personalizzato da Explore. Posso recuperare un report o un dashboard se il proprietario del report è stato eliminato da Zendesk?
Risposta
No, le eliminazioni nei report e nelle analitiche sono irreversibili e non possono essere ripristinate. Se ricordi la formula usata, ricrea le metriche, i report o i dashboard. Continueranno a recuperare gli stessi dati di prima.
Puoi eliminare metriche e attributi, ma i dati non possono essere eliminati. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Come posso eliminare i dati da Explore?
Quando elimini o riduci gli utenti in Explore, scopri in che modo i dashboard vengono interessati nell’articolo: Prassi ottimali per la rimozione degli agenti.
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