Domanda
Dove sono ospitati i dati dei servizi in Sunshine?
Risposta
Sunshine non è attualmente coperto dal componente aggiuntivo Posizione data center e pertanto non esiste alcun impegno contrattuale nei confronti di Host (come definito nella politica regionale di hosting dei dati) Dati Sunshine Service in una determinata località. Ciò è dovuto al fatto che Sunshine non supporta la successiva migrazione dei dati del servizio in cui il modello di hosting è stato cambiato dall'ubicazione originale a una nuova ubicazione.
Gli abbonati devono disporre di un account Support o Suite per attivare Sunshine. Dati di servizio in Oggetti personalizzati Sunshine può essere ospitato solo negli Stati Uniti o nel SEE. Se il tuo account Support o Suite è in hosting in APAC, i dati dell’oggetto personalizzato Sunshine saranno in hosting negli Stati Uniti. Dati di servizio in Profili ed eventi Sunshine United può essere ospitato nelle regioni USA, SEE e APAC (soggetto a quanto indicato sopra in merito ai successivi trasferimenti di account). In genere, il luogo in cui è ospitato l’account Support al momento dell’attivazione di Sunshine è il luogo in cui sono ospitati anche i dati del servizio Sunshine e non può essere successivamente migrato in un’altra ubicazione. Se attivi il componente aggiuntivo relativo alla posizione del data center per Support o Suite dopo che gli account Support o Suite e Sunshine sono già attivi, i dati Sunshine rimarranno nella regione in cui si trovano e non potranno essere spostati.
Per qualsiasi domanda, contatta l’Account Executive al tuo account o sales@zendesk.com.
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