Come aggiorno l'integrazione email nel mio account?

Domanda

Come posso modificare l'indirizzo email integrato in Sell? Devo disattivare l'integrazione email nelle impostazioni email?

Risposta

Tutti gli utenti Sell possono integrare un indirizzo email aziendale nelle proprie impostazioni email. Le email da e verso quell’account si sincronizzano con il tuo account Sell e appaiono nei clienti potenziali, nei contatti e nelle trattative corrispondenti.

Segui questi passaggi per aggiornare l’indirizzo email integrato o dopo aver modificato le impostazioni di integrazione delle email. Disconnetti l’integrazione, quindi collega il nuovo account.

Nota: se hai cambiato solo la password dell’account email, fai clic su Aggiorna la password. Non disconnettere l'intera integrazione email.

Per preservare la cronologia delle email quando cambi utente, valuta la possibilità di disattivare l’utente anziché disconnettere l’account email. Per maggiori dettagli, consulta Disattivazione di un utente in Sell.

Per aggiornare l'integrazione email:

1. Vai a Impostazioni > Canali di comunicazione > Email
2. Nella scheda Connessione viene visualizzato il tuo indirizzo email integrato.
   
   Lo Stato mostra Connesso.
3. Fai clic su Disconnetti account email.
4. Nella finestra di dialogo di avviso, fai clic su Disconnetti.

Avviso: quando disconnetti l’integrazione email, Sell rimuove tutte le conversazioni email sincronizzate, come le email in copia carbone nascosta (CCN) dal tuo account. Queste email rimangono nella posta in arrivo del provider email collegato, ma non vengono più visualizzate in Sell. Per mantenere visibile la cronologia delle email, valuta la possibilità di disattivare l’utente anziché disconnettere l’integrazione.

Per cambiare l’indirizzo email che riceve le notifiche o l’indirizzo che usi per accedere, non disconnettere l’integrazione email. Aggiorna l’indirizzo email del tuo profilo. Per maggiori informazioni, consulta: Informazioni sull’uso di email in Sell

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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