Se vuoi rimuovere temporaneamente un utente Sell dal tuo account, puoi disattivarlo. Puoi farlo se qualcuno lascia l’azienda e vuoi conservare le email e altre informazioni di quell’utente, ma assicurati che non abbia accesso a Sell.
Hai la possibilità di riattivarliin qualsiasi momento o di eliminarli in futuro.
Per disattivare o riattivare un utente, sono necessari diritti di amministratore.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Disattivazione di un utente
Se disattivi un utente, non sarà più in grado di accedere a Sell, né sul Web né tramite applicazioni mobili. Rimangono visibili come utenti e continuano a comparire nei report pertinenti. Tuttavia, l’integrazione email per il suo account è bloccata.
Pertanto, se un utente lascia un’organizzazione, deve prima essere disattivato da Sell prima che il suo account email venga eliminato per conservare le email cronologiche in Sell. Ciò significa che le sue email possono essere eliminate e/o modificate dopo essere state disattivate in Sell e nessuna modifica alle email integrate sarà interessata.
Per disattivare un utente
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Fai clicsull’iconaImpostazioni(
), quindi seleziona Gestisci > Utentie fai clic sull’utente da disattivare. - Scorri verso il basso e fai clic su Disattiva utente.
- Fai clic su Disattiva un utente per confermare.
- L’utente viene visualizzato nella scheda Disattivato. Da qui puoi fare clic sull’utente per riattivarlo o eliminarlo.
Quando un utente viene disattivato, non potrai assegnargli alcun dato o compito, ma la sua intera cronologia delle attività viene conservata, così come la titolarità di trattative, contatti o clienti potenziali. Se necessario, puoi riassegnarli agli utenti pertinenti.
Dopo una disattivazione, anche il token API di un utente viene modificato e le integrazioni abilitate in Sell vengono disabilitate.
Gli utenti disattivati non vengono conteggiati nel limite di licenze dell’account. Se non hai intenzione di presentare un altro membro del team, puoimodificare il numero di licenze disponibili. Se hai bisogno di una soluzione più permanente, puoieliminare completamente un utente.
Riattivazione di un utente
Per riattivare un utente
Puoi riattivare un utente in qualsiasi momento, purché disponga di un numero sufficiente di licenze.
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Fai clicsull’iconaImpostazioni(), quindi seleziona Gestisci > Utenti, fai clic sulla scheda Disattivati e fai clic sull’utente da riattivare.
Nota: Se il limite di licenze è stato raggiunto, il pulsante Attiva è disattivato. Per attivare l’utente, deviaggiungere un’altra licenza.
- Fai clic su Attiva utente.
- L’utente viene visualizzato nella scheda Attivo. All’utente vengono concesse le stesse autorizzazioni e lo stesso accesso che aveva prima della disattivazione.
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