Domanda
Quando gestisco più brand nel Centro amministrativo, perché accanto a uno dei miei brand viene visualizzato "Agente"?
Risposta
Indica quale brand è abilitato come brand agente. Il brand agente è il brand a cui gli agenti vengono indirizzati quando accedono a Zendesk. Questa è anche nota come route agente. Il brand agente è uguale al brand predefinito, a meno che non venga modificato.
L’indicatore del brand “Agente” viene visualizzato solo quando il brand agente è impostato su un brand diverso da quello predefinito.
Per ulteriori informazioni sul funzionamento di questa funzionalità, consulta questo articolo: Modifica del brand agente.
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