Perché la chiamata che ho appena registrato è contrassegnata da un punto esclamativo rosso?

Domanda

Che cosa significa l’icona rossa ( ! ) accanto a una telefonata nel mio account? Perché vedo un'icona di errore nel riepilogo delle chiamate?

Risposta

L’icona del punto esclamativo rosso nel riepilogo della chiamata telefonica in Sell indica un possibile errore:

• La chiamata viene effettuata a un numero di telefono non valido
• La chiamata viene effettuata a un numero limitato o non più esistente
• Problema con la connessione a Internet

Per risolvere questo problema:

1. Effettua una chiamata di prova al di fuori del tuo account Sell allo stesso numero per assicurarti di aver inserito un numero di telefono valido e che il numero esista ancora. Se la chiamata non riesce al di fuori di Sell, il numero non è valido e non funzionerà nel tuo account Sell.
2. Se la chiamata ha esito positivo al di fuori di Sell, controlla la formattazione del numero in Sell. Assicurati che il numero abbia il formato corretto, con il Paese e il prefisso.
3. Conferma il prefisso internazionale che usi quando effettui chiamate in uscita
4. Effettua una chiamata di prova a un’altra persona nel tuo account per verificare che la connessione a Internet sia sufficientemente veloce per effettuare chiamate