Come posso aprire il widget direttamente a una sessione di chat dal vivo quando il cliente carica la mia pagina web?

Domanda

Non voglio che il widget venga ridotto a icona e che sia necessario un clic per aprire la chat quando un cliente visita il mio sito web per la prima volta. Voglio che la chat venga visualizzata e si apre automaticamente senza che il cliente debba richiedere una chat manualmente. Come posso farlo?

Risposta

Nota: La messaggistica non offre una funzionalità di notifica proattiva pronta all'uso. Per informazioni sulla messaggistica, leggi l'articolo: Messaggistica e chat: qual è la soluzione più adatta alle tue esigenze?

Per aprire il widget in una chat dal vivo quando il cliente carica la pagina per la prima volta, hai due opzioni:

• Usa un trigger di chat come descritto in questo articolo: Chat proattiva come target per i visitatori chiave.
• Aggiungi il codice seguente proprio sotto lo script del widget nel sito web:

  <script type="text/javascript">
  zE(function() {
  zE.activate();
  });
  </script>

Avvertenza: Il codice qui sopra viene fornito solo a scopo didattico. Zendesk non fornisce assistenza per il codice e non lo garantisce. Se riscontri eventuali problemi, lascia un commento o prova a cercare una soluzione online.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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