Domanda

Non voglio che il mio widget venga ridotto a icona e richieda un clic per aprire la chat quando un cliente visita per la prima volta il mio sito web. Voglio che la chat venga visualizzata e si apra automaticamente senza che il cliente debba richiedere una chat manualmente. Come posso fare?

Risposta

Nota: La messaggistica non dispone di funzionalità di notifica proattiva predefinite. Per informazioni sulla messaggistica, leggi l'articolo: Confronto tra messaggistica e chat: qual è la soluzione più adatta a te?

Per fare in modo che il widget si apra in una chat quando il cliente carica la pagina per la prima volta, hai due opzioni:

Usa un trigger di chat come descritto in questo articolo: Uso della chat proattiva per contattare visitatori chiave

Aggiungi il codice seguente sotto lo script del widget nel tuo sito web:

<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script>

Avvertenza: Il codice qui sopra è fornito solo a scopo didattico. Zendesk non offre alcun supporto o garanzia per il codice. Se riscontri eventuali problemi, lascia un commento o prova a cercare una soluzione online.