Domanda
Come posso aggiornare il mio abbonamento Zendesk per cambiare piano, frequenza di fatturazione, aggiungere prodotti o aggiungere e rimuovere agenti?
Risposta
Solo il proprietario dell'account ha accesso per gestire le impostazioni dell'abbonamento. Per istruzioni dettagliate sull'aggiornamento degli abbonamenti ai piani, consulta la sezione: Modifica degli abbonamenti ai piani.
Nota: Puoi passare a un piano di livello inferiore solo dopo il rinnovo. Se sei nel mezzo di un ciclo di fatturazione, puoi pianificare una riduzione del numero di agenti o ridurre il tipo di piano in modo che abbia effetto alla data del prossimo rinnovo. Tuttavia, il sistema eseguirà il rendering di queste modifiche solo dopo la data di rinnovo. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Perché la modifica dell'abbonamento non è entrata in vigore immediatamente?
Suggerimento: per gli account esistenti, prova un piano di livello superiore per 30 giorni prima dell’acquisto dalla pagina dell’abbonamento.