Usa queste informazioni per comprendere i limiti massimi di prodotti in Sell e assicurati di confrontare le funzioni del piano in modo da poter scegliere il piano più adatto alla tua azienda. Per l’elenco completo delle limitazioni per ciascun piano, consulta la pagina di confronto dei piani Zendesk Sell.
Limiti generali per gli account
La tabella seguente mostra i limiti massimi correlati agli oggetti account (ad esempio, utenti, gruppi, contatti o pipeline) in Sell.
Nella tabella, dove specifichiamo un tipo di oggetto, si tratta di un’impostazione di cliente potenziale, contatto o trattativa. Ad esempio, se il numero totale massimo di definizioni di campi personalizzati per un singolo tipo di oggetto è 500, significa che puoi avere 500 campi personalizzati da usare per i clienti potenziali, 500 campi personalizzati per i contatti e 500 campi personalizzati per le trattative.
| Elemento | Massimo |
|---|---|
| Ruoli attivi | 100 |
| Contatti | 2.000.000 |
| Aziende in un’unica gerarchia di aziende | 1.000
Nota: Sono incluse tutte le aziende (incluse quelle secondarie e nipoti) in una singola gerarchia di aziende. Puoi avere qualsiasi tipo di gerarchia, a condizione che il numero totale di aziende non superi 1.000. Ad esempio, potresti avere 1 azienda principale con un totale di 999 figli e nipoti.
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| Definizioni di campi personalizzati per un singolo tipo di oggetto | 500 |
| Tipo di campo personalizzato: scelte nell’elenco a discesa | 1.000 |
| Tipo di campo personalizzato: Paragrafo | Fino a 64.000 caratteri |
| Trattative per un singolo contatto | 5.000 |
| Trattative | 2.000.000 |
| Modelli email per account | 1.000 |
| Gruppi | 200 |
| Clienti potenziali | 5.000.000 |
| Pipeline | Il numero massimo di pipeline delle vendite personalizzabili dipende dal tipo di piano. Il team può avere un massimo di 2, Growth fino a 10, Professional fino a 20 ed Enterprise illimitatamente. |
| Fasi della pipeline in un’unica pipeline | 50 |
| Prodotti per una singola trattativa | 200 |
| Prodotti supportati dal report Totale vendite (numero totale per prodotto) | 500 |
| Elenchi intelligenti per un singolo tipo di oggetto | 1.000 |
| Definizioni di tag per un singolo tipo di oggetto | 1.000 |
| Utenti, inclusi gli utenti attivi, disattivati o eliminati | 5.000 |
Limiti di frequenza
La tabella seguente mostra i limiti massimi relativi alle tariffe.
| Elemento | Massimo |
|---|---|
| Richieste API per ciascun token API | 10 al secondo |
| Email inviate da un account | 100.000 al giorno |
| Email inviate da un singolo utente | 300 ogni 24 ore |
| Destinatari delle email inviate da un indirizzo email esterno | 100
Nota: Se l’email contiene più di 100 destinatari, non verrà propagata ai rispettivi clienti potenziali, contatti o trattative (indipendentemente dal fatto che i destinatari siano in CC o in CCN).
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| Limite di trigger | Un totale di 300 trigger per i piani Professional e illimitati per i piani Enterprise |
Limiti di automazione delle interazioni commerciali (Reach)
La tabella seguente mostra i limiti massimi* per l’automazione delle interazioni di vendita (Reach).
| Elemento | Massimo |
|---|---|
| Iscrizioni attive in un account. Un’iscrizione attiva è un cliente potenziale attualmente attivo in una sequenza (non interrotto, non completato). | 500.000 |
| Iscrizioni per cliente potenziale | 200 |
| Sequenze in un account | 5.000 |
| Passaggi in una sequenza | 200 |
*Controlla il tuo piano in quanto i limiti possono variare da piano a piano.
Ulteriori limiti di risorse
Per informazioni sui limiti massimi per qualsiasi altro oggetto, contatta Support.
Limiti dei documenti e tipi di file
Sell supporta il caricamento e la memorizzazione dei seguenti tipi di file: PDF, Word, Excel, Powerpoint, Pages, Keynote, PNG e JPG. Per maggiori informazioni, consulta Allegare documenti a clienti potenziali, contatti e trattative.
| Elemento | Massimo |
|---|---|
| Dimensioni del file di un singolo allegato email | 10 MB |
| Spazio di memorizzazione documenti (piano Team) | 2 GB per utente |
| Spazio di memorizzazione documenti (piano Growth) | 5 GB per utente |
| Spazio di memorizzazione documenti (piano Professional) | 10 GB per utente |
| Spazio di memorizzazione documenti (piano Enterprise) | 25 GB per utente |
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