Usa queste informazioni per comprendere i limiti massimi di prodotti in Sell e assicurati di confrontare le funzioni del piano in modo da poter scegliere il piano più adatto alla tua azienda. Per l’elenco completo delle limitazioni per piano, consulta la pagina di confronto dei piani Zendesk Sell .
Limiti account generali
La tabella seguente mostra i limiti massimi relativi agli oggetti account (ad esempio utenti, gruppi, contatti o pipeline) in Sell.
Nella tabella, dove specifichiamo un tipo di oggetto, si tratta di un’impostazione di cliente potenziale, contatto o trattativa. Ad esempio, se il numero totale massimo di definizioni di campi personalizzati per un singolo tipo di oggetto è 500, significa che puoi avere 500 campi personalizzati da usare per i clienti potenziali, 500 campi personalizzati per i contatti e 500 campi personalizzati per le trattative.
| Elemento | Max |
|---|---|
| Ruoli attivi | 100 |
| Contatti | 2.000.000 |
| Aziende in una singola gerarchia aziendale | 1.000
Nota: Sono incluse tutte le aziende (inclusi figli e nipoti) in un’unica gerarchia aziendale. Puoi avere qualsiasi tipo di gerarchia, a condizione che il numero totale di aziende non superi 1.000. Ad esempio, potresti avere 1 azienda principale con un totale di 999 figli e nipoti.
|
| Definizioni di campi personalizzati per un singolo tipo di oggetto | 500 |
| Tipo di campo personalizzato: scelte dell’elenco a discesa | 1.000 |
| Tipo di campo personalizzato: Paragrafo | Fino a 64.000 caratteri |
| Trattative per un singolo contatto | 5.000 |
| Trattative | 2.000.000 |
| Modelli email per account | 1.000 |
| Gruppi | 200 |
| Clienti potenziali | 5.000.000 |
| Pipeline | Il numero massimo di pipeline di vendita personalizzabili dipende dal tipo di piano. Il team può avere fino a 2, Growth fino a 10, Professional fino a 20 ed Enterprise è illimitato. |
| Fasi della pipeline in un’unica pipeline | 50 |
| Prodotti per una singola trattativa | 200 |
| Prodotti supportati dal report Vendite totali (numero totale per prodotto) | 500 |
| Elenchi intelligenti per un singolo tipo di oggetto | 1.000 |
| Definizioni di tag per un singolo tipo di oggetto | 1.000 |
| Utenti, inclusi gli utenti attivi, disattivati o eliminati | 5.000 |
Limiti tariffari
La tabella seguente mostra i limiti massimi relativi alle tariffe.
| Elemento | Max |
|---|---|
| Richieste API per ciascun token API | 10 al secondo |
| Email inviate da un account | 100.000 al giorno |
| Email inviate da un singolo utente | 300 ogni 24 ore |
| Destinatari delle email inviate da un indirizzo email esterno | 100
Nota: Se l’email contiene più di 100 destinatari, l’email non verrà propagata ai rispettivi clienti potenziali, contatti o trattative (indipendentemente dal fatto che i destinatari siano in CC o CCN).
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| Limite trigger | Un totale di 300 trigger per i piani Professional e illimitati per i piani Enterprise |
Limiti di automazione del coinvolgimento delle vendite (Reach)
La tabella seguente mostra i limiti massimi* per l’automazione del coinvolgimento delle vendite (Reach).
| Elemento | Max |
|---|---|
| Iscrizioni attive in un account. Una registrazione attiva è un cliente potenziale attualmente attivo in una sequenza (non interrotta, non completata). | 500.000 |
| Iscrizioni per cliente potenziale | 200 |
| Sequenze in un account | 5.000 |
| Passaggi in una sequenza | 200 |
*Controlla il tuo piano in quanto i limiti possono variare da piano a piano.
Limiti di risorse aggiuntivi
Per informazioni sui limiti massimi per qualsiasi altro oggetto, contatta Support.
Limiti dei documenti e tipi di file
Sell supporta il caricamento e la memorizzazione dei seguenti tipi di file: PDF, Word, Excel, Powerpoint, Pages, Keynote, PNG e JPG. Per maggiori informazioni, consulta Allegare documenti a clienti potenziali, contatti e trattative.
| Elemento | Max |
|---|---|
| Dimensioni del file per un singolo allegato email | 10 MB |
| Archiviazione documenti (piano Team) | 2 GB per utente |
| Archiviazione documenti (piano Growth) | 5 GB per utente |
| Archiviazione documenti (piano Professional) | 10 GB per utente |
| Archiviazione documenti (piano Enterprise) | 25 GB per utente |
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