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Inizia con le conversazioni laterali
Conversazioni laterali per comunicare con chiunque, all'interno o all'esterno dell'azienda, senza dover consentire l'accesso a Support. Abbiamo tutte le informazioni di cui hai bisogno per abilitare le conversazioni laterali e iniziare a usarle.
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Gli agenti interni hanno autorizzazioni limitate, ma possono rimanere informati sui ticket e, quando necessario, fornire competenze e consigli aggiungendo commenti privati. Fai clic per maggiori informazioni sulle autorizzazioni degli agenti interni che puoi impostare e su come utilizzarle.
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