Se vuoi rimuovere temporaneamente un utente Sell dal tuo account, puoi disattivarlo. Puoi farlo se qualcuno lascia l’azienda e vuoi conservare i suoi indirizzi email e altre informazioni, ma assicurati che non abbia accesso a Sell.
Hai la possibilità di riattivarliin qualsiasi momento o di eliminarli in qualsiasi momento.
Per disattivare o riattivare un utente, sono necessari diritti di amministratore.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Disattivazione di un utente
Se disattivi un utente, non potrà più accedere a Sell, né sul web né tramite applicazioni mobili. Rimangono visibili come utenti e continuano ad apparire nei report pertinenti. Tuttavia, l’integrazione email per il suo account è bloccata.
Pertanto, se un utente lascia un’organizzazione, deve prima essere disattivato da Sell prima di eliminare il suo account email per conservare la cronologia delle email in Sell. Ciò significa che il suo indirizzo email può essere eliminato e/o modificato dopo essere stato disattivato in Sell, senza conseguenze per le modifiche alle email integrate.
Per disattivare un utente
- Fai clicsull’iconaImpostazioni( ), quindi seleziona Gestisci > Utentie fai clic sull’utente da disattivare.
- Scorri verso il basso e fai clic su Disattiva utente.
- Fai clic su Disattiva un utente per confermare.
- L’utente viene visualizzato nella scheda Disattivato. Da qui puoi fare clic sull’utente per riattivarlo o eliminarlo.
Quando un utente viene disattivato, non potrai assegnargli dati o compiti, ma la sua intera cronologia delle attività viene conservata, così come la titolarità di trattative, contatti o clienti potenziali. Se necessario, puoi riassegnarli agli utenti pertinenti.
Dopo una disattivazione, viene cambiato anche il token API di un utente e le eventuali integrazioni abilitate in Sell vengono disabilitate.
Gli utenti disattivati non vengono conteggiati nel limite di licenze per l’account. Se non hai intenzione di presentare un altro membro del team, puoimodificare il numero di licenze . Se hai bisogno di una soluzione più permanente, puoieliminare completamente un utente.
Riattivazione di un utente
Per riattivare un utente
Puoi riattivare un utente in qualsiasi momento, a condizione che ci siano licenze sufficienti.
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Fai clicsull’iconaImpostazioni( ), quindi seleziona Gestisci > Utenti, fai clic sulla scheda Disattivati e quindi sull’utente da riattivare.
Nota: Se il limite di licenze è stato raggiunto, il pulsante Attiva è disattivato. Per attivare l’utente, deviaggiungere un’altra licenza.
- Fai clic su Attiva utente.
- L’utente viene visualizzato nella scheda Attivi. All’utente vengono concesse le stesse autorizzazioni e lo stesso accesso che aveva prima della disattivazione.
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