Puoi usare le viste fornite nelle pagine Clienti potenziali, Contattie Trattative per selezionare più destinatari per un singolo messaggio email. Questa funzione non è disponibile con il piano Sell di livello più basso.
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Invio di un'email multipla
In Sell, puoi inviare email in blocco seguendo le istruzioni seguenti oppure puoi configurare l'integrazione email MailChimp in Sell per inviare email in blocco (consulta Integrazione MailChimp).
Per inviare email multiple
- Seleziona la pagina Clienti potenziali, Contatti o Trattative.
- Puoi usare le viste Indice o Tabella nelle pagine Clienti potenziali e Contatti oppure le viste Fase o Tabella nella pagina Contatti.
- Seleziona la casella di spunta accanto al nome del cliente potenziale, del contatto o della trattativa.
- (In alternativa) Se vuoi selezionare tutti gli elementi in una vista, fai clic sulla casella di spunta Seleziona tutto nella parte superiore dell’elenco.
- Dopo avere selezionato tutti i clienti potenziali o i contatti a cui desideri inviare il messaggio email, fai clic su Email (
).
- Viene visualizzato il Centro comunicazioni con un messaggio email vuoto indirizzato ai clienti potenziali, ai contatti o ai contatti principali delle trattative selezionate. Inserisci il messaggio email, quindi fai clic su Invia email.
I destinatari delle email multiple non sanno che il messaggio è stato inviato anche ad altri destinatari.
Limitazioni per l’invio in blocco
Zendesk Sell consente a ciascun utente di un account di inviare fino a 300 email in 24 ore. Poiché molti servizi email pongono restrizioni sul numero di messaggi inviabili ogni giorno, questo limite serve a rispettare tali restrizioni. Se raggiungi il limite di 300 email in Sell, contatta il team assistenza clienti Zendesk per incrementare il limite giornaliero in base ai limiti del tuo server email.