Se l’amministratore ha abilitato la richiamata dalla coda (consulta Consentire ai clienti di richiedere una richiamata), le richieste di richiamata appaiono nella console delle chiamate in modo simile alle chiamate in ingresso.
Per intraprendere un’azione in merito a una richiesta di richiamata
- Fai clic su Chiama per rispondere alla chiamata.
- Fai clic su Rifiuta per passare alla chiamata successiva nella coda.
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