Puoi esportare i dati con Zendesk Sell, inclusi i dati relativi a:
- Clienti potenziali
- Contatti
- Trattative
- Note
- Compiti
- Il tuo account completo
Puoi anche esportare elenchi intelligenti. Consulta Esportazione di un elenco intelligente.
Non puoi esportare la cronologia delle attività, gli appuntamenti, le email, i registri delle chiamate e i documenti.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Esportazione dei dati
Gli amministratori possono esportare i dati da Sell e, se concesso, tutti gli utenti possono esportare i dati (consulta Concessione dell’autorizzazione all’esportazione in Sell).
Se l’esportazione include un campo ID azienda che contiene un valore diverso dal valore del referente, il valore ID azienda non verrà incluso nell’esportazione.
Per impostazione predefinita, i campi di sistema ID azienda principale e ID azienda principale non sono inclusi quando implementi un’esportazione completa. Tuttavia, puoi ottenere questi campi esportando un elenco intelligente.
Per esportare i dati
- Nella barra laterale Sell, fai clic su Impostazioni (
), quindi fai clic su Dati > Esporta. - In Esportazione account, fai clic su Esporta.
Viene fornita un’email con un link per scaricare tutti i dati in formato CSV. Puoi tornare al pannello Esporta per rivedere e scaricare tutte le esportazioni nel tuo account degli ultimi 30 giorni.
Autorizzazione all’esportazione in Sell
Se gli utenti non vedono l’opzione per l’esportazione in Sell, puoi abilitare l’esportazione dell’account. Devi essere un amministratore per abilitare l’esportazione dei dati in Sell.
Per abilitare l’esportazione
- Nella barra laterale Sell, fai clic su Impostazioni (), quindi fai clic su Dati > Esporta.
- Seleziona Opzioni di esportazione.
- Fai clic sul menu a discesa per abilitare le esportazioni di elenchi intelligenti e seleziona Tutti gli utenti.
- Fai clic su Salva.
Tutti gli utenti possono ora esportare i dati in Sell.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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