Verifica dell’indirizzo email del tuo account proprietario

Quale piano sto usando?

Quando apri un nuovo account proprietario Zendesk, è importante verificare il tuo indirizzo email. Verificando l’indirizzo email del proprietario dell’account, contribuisci a mantenere la sicurezza dell’account e a mantenerlo attivo. Con un account verificato puoi:

• Crea più di cinque ticket
• Acquista o aggiorna l’abbonamento

Questo articolo include i seguenti argomenti:

• Verifica dell’indirizzo email
• Uso della verifica email con SSO

Verifica dell’indirizzo email

Usa il messaggio di verifica inviato da Zendesk per verificare l’indirizzo email del proprietario dell’account. Il link di verifica è valido per 24 ore. Se non riesci a individuare il messaggio di verifica email originale, puoi inviare nuovamente l’email di verifica.

Per verificare l’indirizzo email del tuo account proprietario:

1. Individua il messaggio email di verifica inviato da Zendesk quando hai creato l’account per la prima volta.

   Dovresti trovare questo messaggio nella casella di posta che hai usato per iscriverti al periodo di prova di Zendesk. L’oggetto in genere inizia con “Benvenuto in Zendesk Support...” Vedi l’esempio seguente.

   

2. Segui le istruzioni nell’email e fai clic sul link di verifica email.

Uso della verifica email con SSO

In alcuni casi, potresti voler includere un indirizzo email secondario aggiuntivo nel tuo profilo. Consulta Aggiunta e verifica di un indirizzo email aggiuntivo. Qualsiasi indirizzo email aggiunto deve essere verificato e riceverai un messaggio di verifica quando verrà aggiunto. L’eccezione si verifica quando l’account è configurato per l’uso del Single Sign-On (SSO). In tal caso, la verifica dell'indirizzo email principale è supportata, ma non quella dell'indirizzo email secondario. Riceverai un messaggio di errore quando aggiungi l’indirizzo email secondario e provi a verificarlo. Per verificare un indirizzo email secondario in un account che usa SSO, disattiva SSO prima di aggiungere l’indirizzo email aggiuntivo, quindi riattiva SSO dopo la verifica dell’indirizzo email secondario.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.