Gestione degli indirizzi email degli utenti dei membri del team

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Questo articolo descrive come usare il Centro amministrativo Zendesk per gestire gli indirizzi email dei membri del team. I membri del team sono il personale, gli agenti e gli amministratori. Per gestire gli indirizzi email, puoi aggiungere e verificare ulteriori email, cambiare l’indirizzo email principale ed eliminare altre email.

Solo il proprietario dell’account può gestire gli indirizzi email per sé o per altri membri del team. Gli amministratori possono gestire i propri indirizzi email dalla pagina dei membri del team e gli agenti possono gestire i propri indirizzi email dai propri profili.

Questo articolo include i seguenti argomenti:

• Aggiunta e verifica di un ulteriore indirizzo email
• Modifica di un indirizzo email principale
• Eliminazione di un indirizzo email aggiuntivo

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• Modifica dei profili dei membri del team (utente).
• Impostazione dei ruoli e dell’accesso nel Centro amministrativo Zendesk

Aggiunta e verifica di un ulteriore indirizzo email

I membri del team possono avere uno o più indirizzi email. In qualità di amministratore o proprietario dell’account, puoi aggiungere un’altra email.

Solo il proprietario dell’account può aggiungere un indirizzo email aggiuntivo per un altro membro del team.

Per aggiungere e verificare un’altra email

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Persone nella barra laterale, quindi seleziona Team > Membri del team.
2. Nella pagina Membri del team, fai clic sul tuo nome.
3. Seleziona la scheda Account .
4. Fai clic su Aggiungi un indirizzo email.
5. Inserisci un indirizzo email e fai clic su Salva.

   L’indirizzo email viene salvato nel tuo profilo e viene inviata un’email di verifica. Se non ricevi l’email di verifica, puoi fare clic su Invia di nuovo link .

   

Modifica di un indirizzo email principale

Un indirizzo email principale riceve tutte le notifiche email, incluse quelle relative alla sicurezza. Le email relative alla sicurezza includono email come la creazione e la reimpostazione della password.

Prima di cambiare l’indirizzo email principale, devi aggiungere e verificare un altro indirizzo email.

Solo il proprietario dell’account può cambiare l’indirizzo email principale di un altro membro del team.

Per cambiare l’indirizzo email principale

1. Nel tuo profilo, fai clic sull’icona del menu delle opzioni () accanto a un altro indirizzo email verificato.
2. Fai clic su Rendi principale.
   Nota: Questa opzione è attiva solo se l’indirizzo email è stato verificato.

   

3. Fai clic su Salva.

   L’indirizzo email selezionato è ora il tuo indirizzo email principale.

Eliminazione di un indirizzo email aggiuntivo

Se necessario, puoi eliminare il tuo indirizzo email aggiuntivo. Impossibile eliminare il tuo indirizzo email principale .

Solo il proprietario dell’account può eliminare l’indirizzo email aggiuntivo di un altro membro del team.

Per eliminare un indirizzo email aggiuntivo

1. Nel tuo profilo, fai clic sull’icona del menu delle opzioni () accanto a un altro indirizzo.
2. Fai clic su Elimina.

   L’indirizzo email è stato eliminato dal tuo profilo.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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