Con la funzione di geolocalizzazione Zendesk Sell puoi usare il cellulare per vedere clienti potenziali e contatti su una mappa e raggiungerli con indicazioni stradali con un solo tocco.
L’app per dispositivi mobili Sell mappa tutti i clienti potenziali e i contatti, semplificando l’identificazione delle persone da visitare e dei luoghi in cui trascorrere il tempo. Rimpicciolisci per avere un quadro generale, ingrandisci per visualizzare maggiori dettagli e tocca un contatto o un cliente potenziale per ottenere informazioni specifiche, ad esempio le dimensioni della trattativa o le indicazioni stradali.
La verifica geografica è la capacità di verificare la posizione di un utente usando la geolocalizzazione sul suo dispositivo ogni volta che un utente registra una visita. Sell potrebbe non essere in grado di verificare una visita se l’indirizzo del cliente potenziale o del contatto è troppo lontano (più di 200 iarde) dalla posizione dell’utente o se la geolocalizzazione è disabilitata sul dispositivo dell’utente. In entrambi i casi, la visita verrà contrassegnata come non verificata.
Uso della geolocalizzazione
Vai alla pagina dei clienti potenziali o dei contatti e fai clic sull’icona in alto a sinistra del dispositivo per passare alla vista mappa. Qui vedrai le icone di rilascio degli spilli per le persone nelle vicinanze.
Per filtrare la mappa, fai clic sull’icona del filtro in alto a destra nello schermo. Scegli i campi in base ai quali filtrare per limitare i risultati.
Come ottenere indicazioni stradali
- Fai clic sul pin del cliente potenziale o del contatto sulla mappa.
- Fai clic suOttieni indicazioni sotto il nome del contatto.
- Fai clic su Apri per consentire a Sell di aprire Google Maps.
- Inserisci il punto di partenza, se diverso dalla posizione attuale. Puoi selezionare una posizione sulla mappa, digitare un indirizzo o scegliere una posizione recente. La destinazione viene compilata automaticamente con la posizione del contatto.
- Puoi passare da un metodo di trasporto all’altro e usare una qualsiasi delle opzioni di Google Map per creare le indicazioni stradali.
- Fai clic sul percorso preferito e su Inizia. Verrai indirizzato passo dopo passo alla tua destinazione.
Per maggiori informazioni sulla geolocalizzazione e la verifica geografica, consultaMonitoraggio delle visite con Sell .
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