Crea dashboard Explore specifici per ciascun team della tua organizzazione. A tal fine, clona il dashboard e aggiungi filtri di dati per mostrare i dati specifici del team nel dashboard.

Nota: Gli agenti con autorizzazioni più ampie potranno accedere ad altri dashboard. Tutti gli utenti a cui vuoi limitare l’accesso devono avere un ruolo utente visualizzatore di Explore .

Per creare dashboard specifici per i team

  1. Crea il dashboard principale.
  2. Clona il dashboard tutte le volte che vuoi in modo che ogni team disponga del proprio dashboard.
  3. Aggiungi i filtri necessari a ciascun dashboard in modo che siano specifici del team. Ad esempio, aggiungi Filtri dati e seleziona l’attributo Gruppo ticket per filtrare i dati in base al gruppo.
    Data filter.png del gruppo ticket
  4. Aggiungi ai preferiti il dashboard con i filtri correnti.
  5. Condividi i dashboard con i tuoi team.

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Prassi ottimali per l’uso dei filtri dei dashboard. 

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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