Domanda

In che modo il widget decide quale lingua mostrare ai clienti quando caricano il mio sito web? Posso impostare manualmente la lingua per sostituire quella predefinita? 

Risposta

Per impostazione predefinita, il Web Widget (versione classica) incorporato in un sito web visualizza il testo nella lingua dell'utente finale, in base alla lingua del browser. Ad esempio, se la lingua del browser dell'utente finale è de per il tedesco, il widget apparirà in tedesco per quell'utente. Se il widget è incorporato in un Centro assistenza, visualizza il testo in base all'impostazione della lingua nel Centro assistenza.

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni della lingua nel widget, consulta gli articoli: Visualizzando il widget in un'altra lingua e come faccio a cambiare o impostare la lingua nel widget sul mio sito web?

Nota: Se stai usando il modulo preliminare alla chat, con un messaggio di benvenuto preliminare personalizzato non verrà tradotto automaticamente. Per fornire le traduzioni del messaggio di segreteria personalizzato, includile nello script del widget con l'API prechatForm.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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