Usa gli strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach) per arricchire i clienti potenziali e i contatti esistenti in Sell creando un profilo di contatto completo o sostituendo le informazioni obsolete. A tale scopo, utilizzerai i crediti di arricchimento.
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Uso degli strumenti Sales Engagement (Reach)
Quando inizi a usare gli strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach), puoi usare sia i crediti prospecting che i crediti di arricchimento. Le informazioni che già conosci sul cliente potenziale o sul contatto determinano il tipo di credito che utilizzerai. Utilizzi un credito per ogni azienda o persona che prospetta o arricchisci.
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Crediti di arricchimento : da usare per generare dati su un cliente potenziale o contatto e creare un profilo più completo in cui disponi già di alcune informazioni sul cliente potenziale o contatto. È necessario un numero minimo di dati per usare un credito di arricchimento.
- Per usare un credito di arricchimento per un’azienda, devi conoscere il nome dell’azienda e il sito web
- Per usare un credito di arricchimento per una persona, devi conoscere il suo indirizzo email
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Crediti prospecting : se non disponi di informazioni su un cliente potenziale o un contatto, utilizzerai un credito prospecting. Gli strumenti di coinvolgimento delle vendite generano nuovi prospect o migliorano i dati esistenti sul cliente potenziale o sul contatto attuale.
Ad esempio, potresti avere in mente una determinata azienda che ritieni sia adatta al tuo prodotto o servizio. Usa l’opzione Prospect con gli strumenti di interazione con le vendite per scoprire un punto di contatto con cui entrare in contatto oppure usa l’opzione Arricchisci per recuperare i dettagli chiave dell’azienda che potrebbero influenzare il comportamento degli acquirenti, come le dimensioni dell’azienda o la capitalizzazione di mercato (consulta Uso di Strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach) per la ricerca di potenziali clienti).
Arricchimento di un cliente potenziale o di un contatto esistente
Inizia arricchendo un cliente potenziale o un contatto alla volta.
Per arricchire un cliente potenziale o un contatto esistente
- Nella barra laterale di Sell, fai clic su Clienti potenziali (
) o Contatti (
) e fai clic su Modifica. - Strumenti di coinvolgimento nelle vendite (Reach) cerca una corrispondenza e compila tutti i suggerimenti sul lato destro della schermata Modifica .
- Fai clic su Arricchisci o Prospect per usare i crediti degli strumenti di interazione con le vendite per aggiungere informazioni al cliente potenziale o al contatto.
- Fai clic su Salva.
Utilizzerai un credito di arricchimento se conosci già l’indirizzo email (per una persona) o il nome e il sito web (per un’azienda). In caso contrario, utilizzerai un credito Prospecting.
Nota: Quando fai clic per arricchire o prospect, ti viene addebitato il credito degli strumenti di interazione con le vendite indipendentemente dal salvataggio delle informazioni.
Arricchimento in blocco di clienti potenziali o contatti esistenti
Puoi scegliere un gruppo di clienti potenziali o contatti da arricchire contemporaneamente. Ciò è utile quando hai un nuovo elenco di clienti potenziali o contatti o hai appena aggiunto al tuo account strumenti di interazione con le vendite. Puoi selezionare fino a 1.000 persone o aziende alla volta.
Per arricchire in blocco clienti potenziali o contatti esistenti
- Nella barra laterale di Sell, fai clic su Clienti potenziali () o Contatti ().
- Fai clic sul menu Centro di lavoro (
) nell’angolo in alto a sinistra e scegli un cliente potenziale o un elenco intelligente di contatti. - Seleziona i clienti potenziali o i contatti da arricchire.
Affinché il cliente potenziale o il contatto sia idoneo per l’arricchimento, devi disporre di un indirizzo email o di un sito web registrato in Sell.
- Fai clic su Arricchisci.
Vedrai quanti clienti potenziali o contatti hai selezionato, quanti di questi sono pronti per essere arricchiti e cosa fare se alcuni clienti potenziali o contatti non sono pronti per essere arricchiti. Vedrai anche quanti crediti di arricchimento verranno usati.
- Fai clic su Arricchisci.
Reach cerca una corrispondenza e riceverai una notifica quando i dati vengono importati in Sell. Per vedere i dati arricchiti, fai clic sulla notifica. I crediti ti vengono addebitati solo se vengono trovati nuovi dati.
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