Usa gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach) per arricchire i clienti potenziali e i contatti esistenti in Sell creando un profilo di contatto completo o sostituendo le informazioni obsolete. A tale scopo, userai i crediti di arricchimento.
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Quando inizi a usare gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach), puoi usare sia i crediti di ricerca prospect che quelli di arricchimento. Le informazioni che già conosci sul cliente potenziale o sul contatto determinano il tipo di credito che utilizzerai. Utilizzi un credito per ogni azienda o persona che cerchi o arricchisci.
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Crediti di arricchimento : consente di generare dati su un cliente potenziale o di un contatto e creare un profilo più completo in cui sono già disponibili alcune informazioni sul cliente potenziale o sul contatto. Esiste una quantità minima di dati necessaria per usare un credito di arricchimento.
- Per usare un credito di arricchimento per un’azienda, devi conoscerne il nome e il sito web
- Per usare un credito di arricchimento per una persona, devi conoscerne l’indirizzo email
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Crediti di ricerca prospect: da usare se non disponi di informazioni su un cliente potenziale o contatto, userai un credito di ricerca prospect. Gli Strumenti di interazione con le vendite generano nuovi prospect o migliorano i dati esistenti sul cliente potenziale o contatto attuale.
Ad esempio, potresti avere in mente una determinata azienda che ritieni possa essere adatta al tuo prodotto o servizio. Usa l’opzione Prospect con gli strumenti di interazione di vendita per individuare un punto di contatto con cui entrare in contatto, oppure usa l’opzione Arricchisci per recuperare i dettagli chiave dell’azienda che potrebbero influenzare il comportamento degli acquirenti, come le dimensioni dell’azienda o la capitalizzazione di mercato (consulta Usodi Strumenti di interazione con le vendite (Reach) per la ricerca di prospect ).
Arricchimento di un cliente potenziale o di un contatto esistente
Inizia arricchendo un cliente potenziale o contatto alla volta.
Per arricchire un cliente potenziale o un contatto esistente
- Nella barra laterale in Sell, fai clic su Clienti potenziali (
) o Contatti (
) e fai clic su Modifica. - Gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach) cercano una corrispondenza e compilano gli eventuali suggerimenti sul lato destro della schermata Modifica .
- Fai clic su Arricchisci o Prospect per usare i crediti degli strumenti di interazione commerciale per aggiungere informazioni al tuo cliente potenziale o contatto.
- Fai clic su Salva.
Utilizzerai un credito di arricchimento se conosci già l’indirizzo email (per una persona) o il nome e il sito web (per un’azienda). Altrimenti userai un credito di ricerca prospect.
Nota: Quando fai clic per arricchire o prospect, ti viene addebitato il credito degli strumenti di interazione per le vendite indipendentemente dal salvataggio delle informazioni.
Arricchimento in blocco di clienti potenziali o contatti esistenti
Puoi scegliere un gruppo di clienti potenziali o contatti da arricchire contemporaneamente. È utile quando hai un nuovo elenco di clienti potenziali o contatti o hai appena aggiunto all’account gli strumenti di interazione delle vendite. Puoi selezionare fino a 1.000 persone o aziende alla volta.
Per arricchire in blocco clienti potenziali o contatti esistenti
- Nella barra laterale in Sell, fai clic su Clienti potenziali () o Contatti ().
- Fai clic sul menu Centro di lavoro (
) nell’angolo in alto a sinistra e scegli un elenco intelligente di un cliente potenziale o di un contatto. - Seleziona i clienti potenziali o i contatti da arricchire.
Affinché il cliente potenziale o il contatto sia idoneo per l’arricchimento, devi avere un indirizzo email o un sito web registrato in Sell.
- Fai clic su Arricchisci.
Vedrai quanti clienti potenziali o contatti hai selezionato, quanti di questi sono pronti per essere arricchiti e cosa fare se alcuni clienti potenziali o contatti non sono pronti per essere arricchiti. Vedrai anche quanti crediti di arricchimento saranno usati.
- Fai clic su Arricchisci.
Reach cerca una corrispondenza e riceverai una notifica quando i dati vengono importati in Sell. Per vedere i dati arricchiti, fai clic sulla notifica. I crediti vengono addebitati solo se vengono trovati nuovi dati.
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