Domanda
Come si usano le @menzioni nella community?
Risposte:
Come si attivano le @menzioni?
Puoi attivare o disattivare le @menzioni nelle impostazioni della community. Questa funzione è abilitata su tutti gli account per impostazione predefinita. Per usare @menzioni, devi abilitare i profili utente nel centro assistenza. Puoi usare le @menzioni nei centri assistenza pubblici e privati, a condizione che i profili utente siano attivi.
Chi posso @menzionare?
Puoi @menzionare qualsiasi utente che disponga di un account centro assistenza e abbia pubblicato o commentato in passato nel centro assistenza . Se un utente ha un account ma non ha pubblicato o lasciato un commento, non può essere @menzionato.
Come faccio a @menzionare un utente?
Per @menzionare un utente, digita il simbolo “@” e inizia a digitarne il nome o l’alias. Non inserire uno spazio tra il simbolo “@” e la prima lettera del nome dell’utente.
Quando digiti il nome dell’utente, viene visualizzato un elenco di selezione. Per visualizzare l’elenco dei suggerimenti, devi digitare almeno tre caratteri dopo il simbolo “@”.
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Se nella community sono presenti molti utenti con nomi simili, continua a digitare fino a quando il sistema non identifica l’utente corretto.
Un utente @menzionato riceve una notifica email ogni volta che viene menzionato. Inoltre, il nome diventa un link selezionabile alla pagina del profilo dell’utente nel centro assistenza. Per ulteriori istruzioni su come usare le @menzioni, consulta l’articolo: Guida del centro assistenza per utenti finali.
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