Domanda
Come si usano le @menzioni in Gather?
Risposte
Come si attivano le @menzioni?
Puoi attivare o disattivare le @menzioni nelle impostazioni di Gather. Questa funzione è abilitata per impostazione predefinita su tutti gli account.
Per usare le @menzioni, devi abilitare i profili utente nel centro assistenza. Le @menzioni possono essere usate sia nei centri assistenza pubblici che in quelli privati, a condizione che i profili utente siano attivi.
Chi posso @menzionare?
Puoi @menzionare qualsiasi utente che disponga di un account del centro assistenza e in passato abbia pubblicato post o commenti nel centro assistenza. Se un utente ha un account ma non ha pubblicato un post o un commento, non può essere @menzionato.
Come posso @menzionare un utente?
Per @menzionare un utente, digita il simbolo “@” e inizia a digitarne il nome o l’alias. Non lasciare spazi tra il simbolo “@” e la prima lettera del nome dell’utente.
Mentre digiti il nome dell’utente, viene visualizzato un elenco di selezione. Per visualizzare l’elenco di suggerimenti, devi digitare almeno tre caratteri dopo il simbolo “@”.
Se nella community ci sono molti utenti con nomi simili, continua a digitare fino a quando il sistema non identifica l’utente corretto.
Un utente @menzionato riceve una notifica email ogni volta che viene menzionato. Inoltre, il nome diventa un link selezionabile alla pagina del profilo dell’utente nel centro assistenza.
Per ulteriori istruzioni su come usare le @menzioni, leggi l’articolo: Guida del centro assistenza per gli utenti finali.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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