Domanda
Voglio che il mio team non debba cambiare finestra quando risponde alle chat e visualizza i ticket. Posso farlo con Zendesk?
Risposta
Sì, con Zendesk Agent Workspace gli agenti possono accedere a molteplici canali attraverso l'interfaccia Support. Consulta queste risorse per maggiori informazioni:
- Attivazione e disattivazione dello Spazio di lavoro agente Zendesk
- Gestione delle chat nello spazio di lavoro agente Zendesk
- Limitazioni nello spazio di lavoro agente Zendesk
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