Per una maggiore sicurezza, Zendesk tiene traccia dei dispositivi usati per accedere al tuo account. Tiene traccia anche delle applicazioni di terzi che hanno effettuato l’accesso al tuo account per tuo conto.
Controlla regolarmente l’elenco per individuare eventuali dispositivi o applicazioni sospetti. Puoi visualizzare le informazioni nel tuo profilo utente; nessun altro ha accesso alle informazioni.
I nuovi dispositivi vengono aggiunti quando qualcuno (presumibilmente tu) accede al tuo account da un nuovo dispositivo, come un computer o uno smartphone. Quando accedi a Zendesk, l’applicazione memorizza un cookie denominato _zendesk_cookie sul dispositivo. Se il cookie non esiste o non è valido, Zendesk considera quel dispositivo come nuovo.
Per esaminare i dispositivi e le applicazioni di terzi che hanno effettuato l’accesso al tuo account
- Fai clic sull’immagine del profilo in alto a destra nella pagina, quindi fai clic sull’opzione Visualizza profilo .
- Apri la scheda Impostazioni di sicurezza.
- Fai clic sul link Dispositivi e app sul lato destro della barra dei menu.
- Consulta le sezioni I miei dispositivi e Applicazioni di terzi .
- Effettua una delle seguenti operazioni:
- Per rimuovere un dispositivo, fai clic su Rimuovi. Reimposta immediatamente la password se ritieni che il dispositivo non sia autorizzato. Per riautorizzare il dispositivo, dovrai accedere di nuovo con il dispositivo.
- Per rinominare un dispositivo, fai clic sul nome e rinominalo.
- Per ricevere una notifica email ogni volta che qualcuno accede da un nuovo dispositivo, seleziona l’ opzione Attiva nella sezione Notifiche email.
- Per revocare l’autorizzazione di un’applicazione, fai clic su Revoca. Dovrai riautorizzare l’applicazione per accedere di nuovo all’account.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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