Domanda
Posso chiamare i clienti dal numero verde Zendesk Talk?
Risposta
Non sono supportate le chiamate in uscita da un numero verde. I numeri verdi devono essere usati solo per le chiamate telefoniche in ingresso. Questo vale anche per i numeri verdi aggiunti come numeri esterni.
Lafunzione di richiamata sui numeri verdi non è supportata per gli stessi motivi, in quanto le richiamate sono considerate chiamate in uscita. Disabilita copzioni allback sui numeri verdi.
Neanche Zendesk supporta le chiamate in ingresso verso numeri verdi che usano la funzione di overflow . Le opzioni di overflow sui numeri verdi devono essere disabilitate.
Per effettuare chiamate in uscita o rispondere alle richieste di richiamata in Zendesk Talk, è necessario un numero locale, nazionale o di cellulare.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Disponibilità e prezzi dei numeri Zendesk Talk.
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