Domanda
Il mio Web Widget (versione classica) non viene visualizzato in nessuna pagina diversa dal mio Centro assistenza. Ciò accade solo se le opzioni del Centro assistenza e della Guida contestuale sono selezionate nelle impostazioni del Web Widget (versione classica):
Risposta
Il Web Widget (versione classica) esegue il rendering dei contenuti solo in base a ciò a cui ha accesso. Se il widget non viene visualizzato su un particolare sito web, è probabile che l’opzione Richiedi l’accesso sia abilitata in Guide. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Limitare l’accesso al centro assistenza agli utenti finali connessi.
Attivando questa opzione, con le funzioni delCentro assistenza e della Guida contestuale selezionate, si impedisce il caricamento del widget per gli utenti non autenticati. Se abiliti altre opzioni, come Modulo di contatto, il Web Widget (versione classica) funzionerà di nuovo.
Se il problema persiste, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi: Guida alla risoluzione dei problemi: Perché il widget non viene visualizzato sul mio sito web?
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