Zendesk supporta due funzioni che forniscono ulteriore sicurezza al tuo account:
- Ripristino di emergenza avanzato. Questa funzione è inclusa nei piani Zendesk Suite Enterprise Plus.
- Conformità avanzata. Questa funzione è inclusa nei piani Zendesk Suite Professional e superiori.
Anche il ripristino di emergenza avanzato e la conformità avanzata sono componenti aggiuntivi legacy per i piani Support Professional e superiori.
Questo articolo include le sezioni seguenti:
- Informazioni sulla funzionalità di sicurezza aggiuntiva
- Eccezioni alle funzionalità di sicurezza aggiuntive
Informazioni sulla funzionalità di sicurezza aggiuntiva
Ulteriori funzionalità di sicurezza includono:
- Il ripristino di emergenza avanzatomigliora la protezione dei dati Zendesk e fornisce un ripristino più rapido in caso di emergenza che interrompe il servizio Zendesk.
- Conformità avanzatati aiuta a adempiere agli obblighi previsti dall’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Con questa funzione, hai la possibilità di stipulare un Business Associate Agreement (BAA) con Zendesk.
Eccezioni alle funzionalità di sicurezza aggiuntive
Oltre alle eccezioni menzionate negli articoli Recupero di emergenza avanzato e Conformità avanzata, le funzionalità di sicurezza aggiuntive potrebbero non essere applicabili ai seguenti servizi:
- Sondaggi Zendesk Net Promoter Score (NPS).
- Zendesk Explore. ConsultaConsiderazioni HIPAA quando si usa Zendesk Explore
- Altri servizi gestiti e ospitati da terzi e i dati che inserisci in questi altri servizi, come definito nel nostro Accordo principale sui servizi.
Fai clic qui per ulteriori informazioni sulla sicurezza di Zendesk Talk. Per gli altri servizi sopra elencati fai clic qui per ulteriori informazioni sulla sicurezza Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.