Domanda
Posso aggiungere un campo numerico o un’espressione regolare (regex) usando gli agenti AI per la messaggistica (legacy)?
Risposta
No, gli agenti AI per la messaggistica (legacy) assistenza solo i campi di testo e a discesa. I campi numerici e regex non sono supportati. Vedi sotto per opzioni alternative.
Come soluzione alternativa, se i valori numerici possono essere predefiniti, usa il passaggio Presenta opzioni o usa un campo a discesa personalizzato combinato con il passaggio Chiedi dettagli .
- Il passaggio Presenta opzioni consente al bot di visualizzare fino a dieci valori. Guarda le immagini qui sotto come esempi.
- Un elenco a discesa combinato con il passaggio Chiedi dettagli consente al bot di visualizzare più valori rispetto al passaggio Presenta opzioni . Guarda le immagini qui sotto come esempio.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Creazione di risposte alle domande più comuni dei clienti negli agenti AI per la messaggistica (legacy)
questo articolo descrive la funzionalità disponibile solo per i clienti che avevano un agente AI in bozza o pubblicato al 2 febbraio 2025. Per informazioni sulla funzionalità equivalente nel componente aggiuntivo Agenti AI - Avanzato, consulta Creazione di dialoghi per Agenti AI - Avanzato.
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