Come posso aggiungere un indirizzo email secondario a un account utente?

Domanda

Come posso aggiungere un indirizzo email secondario a un account utente?

Risposta 

Un account utente può contenere più indirizzi email. Ogni volta che aggiungi un indirizzo email, Zendesk invia un’email di verifica a questo utente, che deve confermarla prima che l’indirizzo email diventi valido.

Per aggiungere un indirizzo email secondario a un account utente

1. In Support, usa il campo di ricerca per trovare l’utente
   
2. Fai clic sull’utente da modificare nell’elenco dei risultati per aprire il profilo dell’utente
3. Nel profilo dell’utente, fai clic su + aggiungi contatto e seleziona Email, quindi inserisci l’indirizzo email nel campo visualizzato
   
4. Fai clic su Salva in basso a destra per salvare le modifiche

Nota: Se ricevi l’errore: Questo indirizzo email è già usato da... quando aggiungi un indirizzo email, consulta l’articolo: Che cosa significa l’errore “Questo indirizzo email è già usato”?per risolvere l’errore. 

Per ulteriori informazioni su visualizzazione, aggiunta e modifica dei profili utente, consulta l'articolo: Aggiunta di agenti e amministratori.