Domanda
Come posso aggiungere un indirizzo email secondario a un account utente?
Risposta
Un account utente può contenere più indirizzi email. Ogni volta che aggiungi un indirizzo email, Zendesk invia un’email di verifica a questo utente, che deve confermarla prima che l’indirizzo email diventi valido.
Per aggiungere un indirizzo email secondario a un account utente
- In Support, usa il campo di ricerca per trovare l’utente
- Fai clic sull’utente da modificare nell’elenco dei risultati per aprire il profilo dell’utente
- Nel profilo dell’utente, fai clic su + aggiungi contatto e seleziona Email, quindi inserisci l’indirizzo email nel campo visualizzato
- Fai clic su Salva in basso a destra per salvare le modifiche
Nota: Se ricevi l’errore: Questo indirizzo email è già usato da... quando aggiungi un indirizzo email, consulta l’articolo: Che cosa significa l’errore “Questo indirizzo email è già usato”?per risolvere l’errore.
Per ulteriori informazioni su visualizzazione, aggiunta e modifica dei profili utente, consulta l'articolo: Aggiunta di agenti e amministratori.
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