Qual è la differenza tra una metrica e un attributo?

Domanda

Dove posso aggiungere metriche e attributi in Explore? Quando devo scegliere una metrica o un attributo?  

Risposta

Metriche e attributi sono le fondamenta di Explore. Sono categorie di informazioni usate per misurare e organizzare i dati. 

• Le metriche sono "che cosa" compone il report. Aggiungi una metrica per scegliere le informazioni quantificabili da misurare.
• Gli attributi ci dicono "come" organizzare i risultati. Aggiungi attributi per indicare a Explore come organizzare e segmentare le informazioni in base a qualità specifiche. 

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Introduzione a metriche e attributi personalizzati.

Suggerimento: Prima di creare nuovi rapporti, dai un'occhiata ai rapporti predefiniti forniti con Zendesk: Operazioni preliminari con i dashboard preimpostati. Quindi, dai un'occhiata alla nostra libreria di ricette per istruzioni dettagliate su come creare rapporti su un'ampia varietà di argomenti: Ricette di Explore.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.