Puoi usare i tag DSCP nei domini Microsoft Windows per indicare alle apparecchiature di rete come dare la priorità al traffico. Ad esempio, è comune che il traffico RTP (audio) in una chiamata VoIP venga contrassegnato con un DSCP di 46. Questo ti consente di impostare regole di modellazione del traffico personalizzate che danno la priorità al traffico vocale e migliorano la qualità complessiva delle chiamate.
Windows sovrascrive i valori DSCP impostati dalle applicazioni e li imposta su 0; in sostanza, non consente al software di impostare direttamente questi valori. Per questo motivo, è necessario modificare alcune impostazioni in modo che il traffico venga contrassegnato in modo appropriato.
Per ulteriori informazioni, consulta Policy sulla qualità del servizio (QoS) di Microsoft
In genere, solo i clienti con un elevato numero di agenti vocali sulla stessa rete dovrebbero prendere in considerazione la configurazione di questa impostazione.
Questo articolo contiene le seguenti sezioni:
Configurazione delle regole di policy di gruppo
Puoi controllare le impostazioni QoS usate per determinate applicazioni creando regole di policy di gruppo.
Per creare una regola di policy di gruppo
- In Windows, apri un prompt dei comandi e digita “gpedit.msc“ per aprire l’editor della policy di gruppo locale.
- Nell’editor delle policy di gruppo, in Configurazione computer, fai clic con il pulsante destro del mouse su Impostazioni QoS basate su policy e seleziona Crea nuova policy. Segui la procedura guidata per configurare le regole QoS da usare.
- Nella prima pagina, inserisci "Policy di Zendesk Talk" come nome della policy e specifica un valore DSCP di "46", quindi fai clic su Avanti.
- Nella seconda pagina, specifica a quali applicazioni si applica la policy. Seleziona Tutte le applicazioni, quindi fai clic su Avanti.
- Nella terza pagina della procedura guidata, puoi limitare sia l’indirizzo IP di origine che quello di destinazione. Seleziona Qualsiasi indirizzo IP di origine e Qualsiasi indirizzo IP di destinazione. Al termine, fai clic su Avanti.
- Nella quarta e ultima schermata, in Seleziona il protocollo a cui si applica questa policy QoS, seleziona TCP e UDP. In Specifica il numero di porta di origine, seleziona Da qualsiasi porta di origine, mentre in Specifica il numero di porta di destinazione, seleziona A qualsiasi porta di destinazione.
- Quando hai terminato, fai clic su Fine.
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Una volta apportate le modifiche, per rendere effettive le impostazioni o aggiornare la policy di gruppo su ciascun computer client, dovrai riavviare il sistema.
Informazioni sugli switch di rete
Se nella rete sono presenti switch che instradano traffico vocale, assicurati che siano configurati per rispettare i valori DSCP e le regole di inoltro prioritario. Alcuni switch possono rimuovere i tag DSCP, annullando tutto il lavoro fatto per configurarli. Configurare un'acquisizione di pacchetti può essere utile per verificare se un dispositivo di rete sta azzerando i valori DSCP nei pacchetti.
In genere, per impostazione predefinita, gli switch meno recenti ripristinano le impostazioni QoS se non sono abilitati a considerare attendibile ciò che ricevono. Tuttavia, questo accade solo se il QoS è abilitato per impostazione predefinita, cosa che di solito non avviene su questi switch. Negli switch meno recenti, di solito il QoS non è abilitato per impostazione predefinita, il che significa che i contrassegni non verranno modificati. Se il QoS dello switch è abilitato, in genere i contrassegni QoS vengono azzerati per impostazione predefinita.
Gli switch recenti si comportano in modo molto simile ai router che, per impostazione predefinita, non azzerano i contrassegni QoS, a meno che non vengano configurati per farlo, e questo significa che considerano implicitamente attendibili i contrassegni QoS di un frame o pacchetto. Tuttavia, per impostazione predefinita, il dispositivo potrebbe non offrire alcun trattamento speciale per specifici contrassegni QoS, a meno che non sia configurato in tal senso. Assicurati di configurarli in modo che azzerino i contrassegni.