Se la tua organizzazione usa Microsoft ADFS, puoi configurare Zendesk Sell per SSO. Questo articolo spiega come configurare la connessione ADFS, creare regole di attestazione in Sell, modificare le impostazioni di attendibilità e configurare SSO in Sell.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
- Impostazione di un trust relying party
- Creazione di regole attestazioni
- Impostazione dell’algoritmo di hash sicuro
- Configurazione di SSO in Sell
Impostazione di un Relying Party Trust (RPT)
La connessione tra ADFS e Sell viene definita usando un Relying Party Trust (RPT). Puoi configurarlo in ADFS usando una procedura guidata.
Imposta un RPT
- Avvia Gestione Microsoft AD FS. Nella barra laterale Azioni, seleziona la cartella Attendibilità delle parti coinvolte e fai clic su Inizia. In questo modo si avvia la configurazione guidata per una nuova attendibilità.
- Nella schermata Seleziona origine dati, seleziona l’ultima opzione: Inserisci manualmente i dati sulla parte. Fai clic su Avanti.
- Inserisci un nome visualizzato che riconoscerai in futuro ed eventuali note, quindi fai clic su Avanti.
- Seleziona il profilo AD FS e fai clic su Avanti.
- Fai clic su Avanti per mantenere le impostazioni predefinite del certificato.
- Seleziona Abilita supporto per il protocollo WebSSO SAML 2.0.
L’URL del servizio è l’URL del servizio consumer di asserzione del fornitore di servizi Zendesk Sell. Per trovare l’URL del servizio, consultaConfigurazione di Single Sign-On (SSO) con Zendesk Sell.
Nota: Rimuovi le barre finali alla fine dell’URL.
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Aggiungi un identificatore di attendibilità della relying party usando l’ID emittente del provider di servizi Zendesk Sell e fai clic su Avanti.
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Scegli se configurare l’autenticazione a più fattori e fai clic su Avanti.
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Seleziona l’opzione per consentire a tutti gli utenti di accedere a questa relying party e fai clic su Avanti.
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Nelle due schermate successive, la procedura guidata visualizza una panoramica delle impostazioni. Fai clic fino alla schermata finale. Chiudi per salvare, uscire e aprire l’editor delle regole attestazioni.
Creazione di regole attestazioni
Puoi creare le regole attestazioni e aggiornare la RPT con modifiche minori che non hai configurato nella procedura guidata precedente. Configura le regole attestazioni in base alla configurazione ADFS corrente.
Impostazione dell’algoritmo di hash sicuro
Imposta l’algoritmo di hash sicuro per la RPT
- In Gestione Microsoft AD FS, nella barra laterale Azioni, seleziona Proprietà dopo aver selezionato RPT.
- Seleziona la scheda Avanzate e impostaSHA-256 o SHA-1come algoritmo di hash sicuro.
Configurazione di SSO in Sell
Il compito finale è configurare SSO in Sell. Per maggiori dettagli, consultaConfigurazione di Single Sign-On (SSO) con Zendesk Sell.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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