Se la tua organizzazione usa Microsoft ADFS, puoi configurare Zendesk Sell per SSO. Questo articolo spiega come configurare la connessione ADFS, creare regole attestazioni in Sell, modificare le impostazioni di attendibilità e configurare SSO in Sell.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
- Impostazione di un trust componente
- Creazione di regole attestazione
- Impostazione dell’algoritmo di hash sicuro
- Configurazione di SSO in Sell
Impostazione di un'attendibilità di componente (RPT)
La connessione tra ADFS e Sell viene definita usando un Relying Party Trust (RPT). Puoi configurarlo in ADFS usando una procedura guidata.
Imposta un RPT
- Avvia Gestione Microsoft AD FS. Nella barra laterale Azioni, seleziona la cartella Attendibilità delle parti e fai clic su Start. In questo modo si avvia la configurazione guidata per una nuova attendibilità.
- Nella schermata Seleziona origine dati, seleziona l’ultima opzione: Inserisci manualmente i dati sulla parte. Fai clic su Avanti.
- Inserisci un nome visualizzato che riconoscerai in futuro, eventuali note e fai clic su Avanti.
- Seleziona il profilo AD FS e fai clic su Avanti.
- Fai clic su Avanti per mantenere le impostazioni predefinite del certificato.
- Seleziona Abilita supporto per il protocollo WebSSO SAML 2.0.
L’URL del servizio è l’URL del servizio consumer di asserzione del provider di servizi Zendesk Sell. Per trovare l’URL del servizio, consultaConfigurazione del Single Sign-On (SSO) con Zendesk Sell.
Nota: Rimuovi qualsiasi barra alla fine dell’URL. -
Aggiungi un identificatore di affidabilità di componente usando l’ID emittente del provider di servizi Zendesk Sell e fai clic su Avanti.
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Scegli se configurare l’autenticazione a più fattori e fai clic su Avanti.
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Seleziona l’opzione per consentire a tutti gli utenti di accedere a questo componente e fai clic su Avanti.
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Nelle due schermate successive, la procedura guidata visualizza una panoramica delle impostazioni. Fai clic per visualizzare la schermata finale. Chiudi per salvare, uscire e aprire l’editor delle regole attestazioni.
Creazione di regole attestazione
Puoi creare le regole attestazioni e aggiornare la RPT con modifiche minori non configurate nella procedura guidata precedente. Configura le regole attestazioni in base alla configurazione ADFS corrente.
Impostazione dell’algoritmo di hash sicuro
Imposta l’algoritmo di hash sicuro per il protocollo RPT
- In Gestione Microsoft AD FS, nella barra laterale Azioni, seleziona Proprietà dopo aver selezionato la RPT.
- Seleziona la scheda Avanzate e impostaSHA-256 o SHA-1come algoritmo di hash sicuro.
Configurazione di SSO in Sell
Il compito finale è configurare SSO in Sell. Per dettagli, consultaConfigurazione del Single Sign-On (SSO) con Zendesk Sell.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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