Dopo aver creato il centro assistenza, puoi cambiare il nome visualizzato dagli utenti. Ad esempio, se il tuo centro assistenza è collegato al sito web della tua azienda, potresti voler cambiare il nome per riflettere il fatto che si tratta di un centro assistenza, separato dal tuo sito web o portale di assistenza. Puoi anche usare il nome usato dai clienti per fare riferimento al tuo centro assistenza, ad esempio Support, Aiuto, Documentazione o Tutorial.
Il nome centro assistenza è un identificatore che appare in vari punti delle pagine centro assistenza e non influisce sull'URL del centro assistenza.
Per cambiare il nome del centro assistenza, devi essere un amministratore Guide.
Dove viene visualizzato il nome centro assistenza
-
Intestazione: L’intestazione è la posizione più evidente in cui il nome appare agli utenti e può essere usata per differenziare il centro assistenza dal resto del sito web.
-
Piè di pagina: Il nome centro assistenza appare nell’angolo in basso a sinistra del piè di pagina del centro assistenza .
-
Link breadcrumb: il nome del centro assistenza viene visualizzato nel link di navigazione breadcrumb in alto a sinistra in ogni pagina del centro assistenza.
Aggiornare il nome del centro assistenza
Se disponi di un centro assistenza localizzato , puoi anche cambiare il nome del centro assistenza per altre lingue.
Per aggiornare il nome del centro assistenza per le lingue predefinite
- In Guide, fai clic sull’icona Impostazioni (
) nella barra laterale, quindi seleziona Impostazioni lingua. - Oltre alla lingua predefinita, inserisci il nome che vuoi visualizzare per il centro assistenza in Nome centro assistenza.
- Nella parte superiore della pagina delle impostazioni, fai clic su Salva.
Il nuovo nome appare nel centro assistenza.
Per aggiornare il nome del centro assistenza per ulteriori lingue
- In Guide, fai clic sull’icona Impostazioni () nella barra laterale, quindi seleziona Impostazioni lingua.
- Accanto a ciascuna lingua abilitata, inserisci il nome che vuoi visualizzare per quel centro assistenza localizzato in Nome centro assistenza.
Nota: Se non vedi altre lingue qui, significa che il centro assistenza non è configurato per più lingue. Per informazioni, consulta Localizzazione del centro assistenza.
- Nella parte superiore della pagina delle impostazioni, fai clic su Salva.
I nuovi nomi vengono visualizzati nelle versioni localizzate del centro assistenza.
0 commenti