Dopo aver creato il centro assistenza, puoi cambiare il nome visualizzato dagli utenti. Ad esempio, se il tuo centro assistenza è collegato al sito web della tua azienda, potresti voler cambiare il nome in modo che rifletta il fatto che si tratta di un centro assistenza, separato dal tuo sito web o portale di assistenza. Puoi anche usare il nome usato dai clienti per fare riferimento al tuo centro assistenza, ad esempio Support, Aiuto, Documentazione o Tutorial.
Il nome del centro assistenza è un identificatore che appare in vari punti delle pagine del centro assistenza e non influisce sull'URL del centro assistenza.
Devi essere un amministratore Guide per cambiare il nome del centro assistenza.
Dove appare il nome del centro assistenza
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Intestazione: L’intestazione è la posizione più in evidenza in cui il nome appare agli utenti e può essere usata per differenziare il centro assistenza dal resto del sito web.
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Piè di pagina: Il nome del centro assistenza appare nell’angolo in basso a sinistra del piè di pagina del centro assistenza.
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Link breadcrumb: Il nome del centro assistenza appare nel link di navigazione breadcrumb in alto a sinistra in ogni pagina del centro assistenza.
Aggiornamento del nome del centro assistenza in corso
Se disponi di un centro assistenza localizzato, puoi anche cambiarne il nome in altre lingue.
Per aggiornare il nome del centro assistenza nelle lingue predefinite
- In Guide, fai clic su Impostazioni (
) nella barra laterale, quindi seleziona Impostazioni lingua. - Oltre alla lingua predefinita, inserisci il nome che vuoi visualizzare per il centro assistenza in Nome centro assistenza.
- Nella parte superiore della pagina delle impostazioni, fai clic su Salva.
Il nuovo nome appare nel centro assistenza.
Per aggiornare il nome del centro assistenza per includerlo in altre lingue
- In Guide, fai clic sull’icona Impostazioni () nella barra laterale, quindi seleziona Impostazioni lingua.
- Accanto a ogni lingua abilitata, inserisci il nome che vuoi visualizzare per il centro assistenza localizzato in Nomedel centro assistenza .
Nota: Se non vedi altre lingue qui, significa che il centro assistenza non è configurato per più lingue. Per informazioni, consulta Localizzazione del centro assistenza.
- Nella parte superiore della pagina delle impostazioni, fai clic su Salva.
I nuovi nomi appaiono nelle versioni localizzate del centro assistenza.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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