Puoi personalizzare i colori e il logo dell’interfaccia agente in modo che corrispondano al branding della tua azienda. Puoi anche personalizzare il nome dell’account da visualizzare nelle pagine dell’interfaccia e nei messaggi email. Queste modifiche influiscono sull’interfaccia agente di tutti gli agenti Zendesk Support.
Questo articolo include le sezioni seguenti:
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Personalizzazione dei colori nell’interfaccia agente
Questa sezione descrive come personalizzare i colori dell’interfaccia in base al branding dell’azienda.
Per personalizzare i colori dell’interfaccia agente
- Nel Centro amministrativo, fai clic sull’icona Account (
) nella barra laterale, quindi seleziona Aspetto > Branding. - Nella sezione Colori, accanto a Colore del brand , inserisci un valore esadecimale o seleziona un colore personalizzato.
- (Facoltativo) Per visualizzare in anteprima la combinazione di colori selezionata, fai clic su Anteprima colore selezionato.
- Per tornare alla combinazione di colori originale, fai clic su Ripristina colori predefiniti. Per salvare la combinazione di colori, fai clic su Salva scheda.
Cambio del nome dell’account
Puoi cambiare il nome dell’account in modo che corrisponda al tuo brand. Questo nome account appare nelle schede delle pagine nell’interfaccia agente e nelle notifiche email inviate ai clienti. Questa sezione descrive come cambiare il nome dell’account e come cambiare l’icona che appare accanto al nome dell’account. Consulta Aggiunta di una favicon personalizzata a Zendesk.
Il nome dell’account è diverso da quello del sottodominio. La modifica del nome dell’account non comporta la modifica dell’indirizzo email dell’account. Se vuoi cambiare il nome del tuo sottodominio, consulta Modifica del nome del sottodominio.
Per cambiare il nome dell’account
- Nel Centro amministrativo, fai clic sull’icona Account () nella barra laterale, quindi seleziona Aspetto > Branding.
- Nella sezione Il nome dell’account Zendesk , inserisci un nuovo nome per l’account.
- Fai clic su Salva scheda.
- Aggiorna la finestra del browser per vedere la modifica.
In genere, quando si cambia il nome dell'account, il nome predefinito dell'organizzazione cambia automaticamente in modo che corrisponda.
Se il tuo account ha già un’organizzazione con lo stesso nome del nuovo account, il nome organizzazione predefinito non cambia. Gli account non possono avere due organizzazioni con lo stesso nome.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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