Puoi personalizzare i colori e il logo dell’interfaccia agente in modo che corrispondano al branding della tua azienda. Puoi anche personalizzare il nome dell’account che appare nelle pagine dell’interfaccia e nei messaggi email. Le modifiche apportate influiscono sull’interfaccia agente di tutti gli agenti Zendesk Support .
Questo articolo include le seguenti sezioni:
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Personalizzazione dei colori nell’interfaccia agente
Questa sezione descrive come personalizzare i colori dell’interfaccia in modo che corrispondano al branding della tua azienda.
Per personalizzare i colori dell’interfaccia agente
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Account
nella barra laterale, quindi seleziona Aspetto > Branding. - Nella sezione Colori, accanto a Colore del brand, inserisci un valore esadecimale o seleziona un colore personalizzato.
- (Facoltativo) Per visualizzare in anteprima la combinazione di colori selezionata, fai clic su Anteprima colore selezionato.
- Per salvare la combinazione di colori, fai clic su Salva.
- Aggiorna la finestra del browser per vedere la modifica.
- Per tornare alla combinazione di colori originale, fai clic su Ripristina colori predefiniti, quindi fai clic su Salva.
Quando un agente attiva la modalità oscura, il colore del brand impostato per l’interfaccia agente non cambia.
Modifica del nome dell’account
Puoi cambiare il nome dell’account in modo che corrisponda al tuo brand. Questo nome account appare nelle schede delle pagine nell’interfaccia agente e nelle notifiche email inviate ai clienti. Questa sezione descrive come cambiare il nome dell’account e cambiare l’icona che appare accanto alla favicon personalizzata in Zendesk .
Il nome dell’account è diverso dal sottodominio. La modifica del nome dell’account non comporta la modifica dell’indirizzo email dell’account. Se vuoi rinominare il sottodominio, consulta Ridenominazione del sottodominio.
Per cambiare il nome dell’account
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona Aspetto > Branding.
- Nella sezione Il nome dell’account Zendesk , inserisci un nuovo nome per l’account.
- Fai clic su Salva.
- Aggiorna la finestra del browser per vedere la modifica.
In genere, quando cambi il nome dell'account, il nome dell'organizzazione predefinito dell'account cambia automaticamente in modo che corrisponda.
Se il tuo account ha già un’organizzazione con lo stesso nome del nuovo nome dell’account, il nome predefinito dell’organizzazione non cambia. Gli account non possono avere due organizzazioni con lo stesso nome.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.