Domanda
Come posso disabilitare le notifiche relative ai messaggi offline in Chat che tutti gli agenti ricevono nelle rispettive caselle di posta?
Risposta
Ogni utente deve disattivare la notifica offline dei messaggi dalla pagina del proprio profilo. Questa opzione non può essere disabilitata da un amministratore per tutti gli agenti.
Per ulteriori informazioni su come gli agenti possono disabilitare queste notifiche, leggi questo articolo: Modifica delle impostazioni di notifica della chat.
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