Aggiunta di totali ai risultati

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In Explore, puoi trovare il totale dei risultati complessivi o dei totali parziali per le singole categorie in un report. Ogni totale può essere calcolato con un aggregatore univoco (consulta Modifica degli aggregatori di metriche).

Puoi configurare i totali in due modi diversi in Explore:

• I totali semplici ti consentono di aggiungere una riga di totali complessivi e una riga di totali parziali, usando uno qualsiasi degli aggregatori di Explore. I totali complessivi calcolano il totale complessivo dei risultati usando l’aggregatore scelto. I totali parziali possono essere usati se al report sono stati aggiunti più attributi.
• Totali avanzati, utilizzabile solo con l’opzione di visualizzazione Tabella, ti consente di aggiungere più righe di totali, ognuna con un aggregatore diverso. I totali complessivi verranno applicati solo al primo attributo nella località selezionata. I totali parziali sono disponibili solo per il primo attributo nelle righe. Se disponi di attributi nelle colonne, i totali parziali non saranno un’azione disponibile.

Nota: L’applicazione di un filtro di metrica per rimuovere un valore dalla visualizzazione nel report non esclude tali valori dal totale calcolato.

Per aggiungere totali semplici al report

1. Nello strumento di creazione report, fai clic sull’icona di manipolazione dei risultati ().
2. Seleziona l’opzione Totali .
3. In Totali complessivi il, controlla la posizione degli attributi per i quali vuoi applicare i totali complessivi. Puoi selezionare Colonne, Righeo entrambe.
4. Seleziona un aggregatore.

   

5. In Subtotali il, controlla la posizione degli attributi a cui vuoi applicare i subtotali. Puoi selezionare Colonne, Righeo entrambe.
6. Seleziona un aggregatore.
7. Al termine, fai clic su Applica.

Di seguito è riportato un esempio di report che mostra i ticket risolti ogni mese e il numero totale di ticket risolti nei 12 mesi precedenti.

Per aggiungere totali avanzati al report

1. Nello strumento di creazione report, fai clic sull’icona di manipolazione dei risultati ().
2. Seleziona l’opzione Totali .
3. Fai clic sulla scheda Avanzate (visibile solo se il tipo di visualizzazione è Tabella).
4. Fai clic su + Aggiungi un nuovo totale.
5. Sotto Attributo , seleziona la posizione dell’attributo a cui vuoi applicare il totale. Puoi calcolare i totali complessivi per colonne o righee i totali parziali per un singolo attributo.
   Nota: Puoi calcolare i totali parziali solo sul primo attributo elencato in Righe. Se invece hai un attributo in Colonne , i totali parziali non saranno un’opzione disponibile.

   

6. Seleziona un aggregatore in Aggregatori.
7. Fai clic su + Aggiungi un nuovo totale per aggiungere altri totali. Se vuoi eliminare un totale, puoi fare clic sull’icona del cestino accanto al totale.

   

8. Fai clic su Applica.

Di seguito è riportato un esempio di report che calcola il numero medio totale di ticket e il numero totale di ticket per mese

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