Domanda
Non vogliamo che il widget si apra automaticamente. È possibile visualizzare un messaggio in una chat quando qualcuno fa clic sul widget?
Risposta
Ciò è possibile con la combinazione di codice personalizzato e un trigger:
- Usa il comando della funzione onShow(callback) per rilevare quando la finestra del widget è stata aperta.
- Usa un altro comando JavaScript per aggiungere un tag.
- Crea un trigger di chat che si attivi in base alla presenza del tag e assicurati che si attivi solo una volta per visitatore.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Zendesk Chat attiva condizioni e riferimenti alle azioni.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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