Domanda
Posso modificare il commento di un ticket dopo che è stato salvato nel ticket?
Risposta
No, non è possibile modificare i commenti del ticket dopo che sono stati pubblicati nel ticket.
Se ci sono informazioni sensibili che devono essere eliminate da un ticket, l’interfaccia dello Spazio di lavoro agente include una funzione nativa di rimozione dei ticket che puoi usare per rimuovere i dati sensibili dai commenti.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Rimozione del contenuto dei ticket
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