Domanda
Come faccio a sapere chi è il proprietario o l'amministratore del mio account Zendesk?
Risposta
Puoi individuare il proprietario dell’account nel Centro amministrativo, a seconda delle autorizzazioni di accesso. Esistono tre modi per trovare il proprietario dell’account:
Pagina dei contatti
Gli amministratori possono identificare rapidamente il proprietario dell’account nella pagina Contatti:
- Nel Centro amministrativo, fai clic su
Account nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Contatti.
-
Viene visualizzata la pagina Contatti con un elenco di contatti. Il proprietario dell’account è visualizzato in cima all’elenco.
Pagina dei membri del team
Per identificare il proprietario dell’account nella pagina Membri del team:
-
Nel Centro amministrativo, fai clic su
Persone nella barra laterale, quindi seleziona Team > Membri del team
- Se il tuo account ha un numero elevato di membri del team, fai clic su Filtra per limitare i risultati. Nel menu a discesa Prodotto e ruolo , seleziona Amministratore in Support. Per impostazione predefinita, il proprietario dell’account ha il ruolo di amministratore.
-
Scorri i risultati e trova il membro del team con l’etichetta Titolare dell’account accanto al nome
Pagina di gestione in blocco
Per trovare il proprietario dell’account nella pagina di gestione in blocco:
-
Nel Centro amministrativo, fai clic su Persone nella barra laterale, quindi seleziona Team > Membri del team
- Fai clic su Gestione in blocco sopra l’elenco dei membri del team. Si apre una nuova pagina nel browser.
-
Il proprietario dell’account viene visualizzato in cima all’elenco con l’etichetta (Titolare) accanto al ruolo di Amministratore .